Muitas vezes, consumidores interessados em enviar aparelhos aqui na assistência optam pelo serviço da Uber entregas e da 99 entregas. Sempre explico que esses serviços possuem muitos riscos pois os itens possuem valores altos.
Nos termos e condições das duas plataformas existem restrições, segue.
O envio por Uber Flash não pode exceder R$ 500,00 sem a proteção de item, ou R$ 4.500,00 com a proteção de item. A taxa de proteção de item é de 1,5% do valor do item e é adicionada ao preço final da viagem.
O serviço de proteção de item é uma especie de seguro.
Para o envio pela 99 o limite é de produtos com valor de até R$500,00 porém, não há cobertura para objetos de maior valor.
Nas pesquisas no site reclameaqui vemos uma grande quantidade de reclamações destas duas empresas.
No caso acima, a consumidora contratou o serviço do Uber Flash e ele não entregou os produtos.
A Uber tem quase 10 mil reclamações não respondidas no site reclameaqui relacionadas ao serviço Uber Flash, somente 1 respondida e todas as restantes não.
A 99 tem um pouco menos, aproximadamente 6 mil reclamações relacionadas ao serviço de entrregas com cerca de 4 mil respondidas.
Mesmo assim, o indice de problemas é muito alto e preocupante, centrais multimidias automotivas são objetos caros e muitas vezes dificeis de encontrar similares no mercado.
O que parece rapido pode ser um grande transtorno, fiquem atentos.
Atualmente, o unico serviço que tenho confiança é dos Correios e sempre instruo os consumidores a colocar o seguro, só assim haverá cobertura em caso de roubo, furto e extravio.
