Desde sexta feira (20/01/2017) tenho recebido inúmeros contatos de clientes com problemas na TV digital de suas centrais multimídia.
A principio, a central multimídia trava no canal 6 aqui de São Paulo, isto é, TV Cultura. Isso vale para Centrais Caska, Winca, Aikon ou qualquer outra baseada em chipset Telechips. Em outros casos ela fica sem sinal.
Em conversa com um colega, estamos SUPONDO, que a TV Cultura esteja mandando algum pacote de dados que o receptor não suporta, causando este travamento. Problemas parecidos já aconteceram no passado com a Gazeta e com a Globo, mas todos foram facilmente resolvidos pelas operadoras. No caso deste é diferente, a TV trava por completo e não há como ter acesso a nenhuma função.
Temos aqui uma tentativa de solução, talvez resolva alguns casos, mas em outros a troca será necessária.
Como desbloquear a TV travada na TV Cultura?
Terá que remover o aparelho do carro
- Remova o plug da antena de TV;
- Remova o plug de energia, aguarde alguns minutos;
- Agora, ligue somente o plug de energia, entre na TV e veja se destravou;
- Se destravou faça uma nova busca de canais, mas SEM A ANTENA. Deixe que ele complete a busca.
- Depois, conecte a antena e faça novamente a busca.
- Dos canais que apareceram, no momento, EVITE o canal 6 (TV Cultura).
Se os passos acima não resolveram, será necessária a troca do receptor.
Atualização dia 30/01/2017
Tentem também o seguinte passo a passo:
- Vá a um local onde, nenhum canal funcione, isto é, baixa recepção. Pode ser dentro de garagem subsolo ou algo parecido;
- Desligue a central;
- Ligue-a, entre na TV;
- Tire do canal 6 (TV Cultura);
- Faça o teste nos outros canais;
- Se entrar novamente no canal 6, ela vai travar.
Segue um vídeo que fiz relatando o problema e mostrando como corrigir temporariamente:
Atualização dia 02/02/2017
Hoje, a TV Cultura entrou em contato conosco e pediu para efetuar um teste nos receptores, e a noticia foi muito boa. Todos funcionaram perfeitamente.
Gostaria de agradecer o perfeito atendimento e empenho da TV Cultura aqui de São Paulo, desde o atendimento telefônico até técnicos e engenheiros.
Se a sua TV continua travada, basta efetuar o procedimento que voltará ao normal.
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Eu tenho uma central universal e gostaria de fazer um reset de fabrica mas não sei a senha alguém pode passar algumas?
Cada marca, cada fabricante tem uma senha especifica .. se for um aparelho baseado em PX5 tente 126
Tenho uma central univesal com android e foi mexido na resolução, e ficou grande a imagem agora não consiguimos mais configurar e nem resetar o que fazer?
Tem que entrar em contato com o fornecedor para reinstalar todo o sistema, desconheço até o momento outra forma de recuperação.
Amigo descobri um jeito bem fácil é só plugar um controle/teclado sem fio em uma USB e pronto
pronto o que? Caso conseguiu reverter o problema faça um breve tutorial para ajudar outros usuários com o mesmo problema
Boa noite, tenho uma central Hertz S160 Android 4.4. Ela funciona perfeitamente, mais a função de TV Digital parou de funcionar, se eu tiro a antena diz q está sem sinal, mais se eu coloco ela ficar avisando para ” LIGAR TELEVISOR”. Nqo existe outra função para ligá-lo pois o aparelho já está ligado.
Vc que conhece bem esses aparelho saberia me dizer oque pode ser?
Bom dia, não conheço Hetzer S160, certeza que é essa marca e modelo?
Abs
Olá, Comprei um Cruze 2012 que veio com a Central Caska, do nada ela não iniciou (ligou) mais, quando reseto a mesma ela volta a funcionar, porém, se desligar o carro e passar algumas horas com ele desligado já não liga mais. Tem sido preciso resetar novamente. Saberia como me dar uma luz para esse problema? parabéns pelo site!
Bom dia
Verifique em configurações se não há nada relacionado a desligamento temporizado ou algo nesse sentido.
Grato pelos elogios
Abs
bom dia, tenho a central multimidia winca s170 no meu volkswagen gol g6 2015.
Quando abro a TV digital ela esta com uma qualidade horrível, nao apresenta qualidade HD como descrito na descrição da central. Sabe me informar como consigo resolver esse problema?
bom dia
aparentemente não é defeito e sim característica, verifique com quem comprou se realmente é alta definição, se for verifique a posição das antenas, se não for só trocando.
Abs
Boa tarde, Reinaldo. Comprei um carro que veio com a CM winka s60 já instalada. Pelo visto adicionaram um receptor externo, que funciona via input AUX da CM. No entanto, os canais da TV só trocam via controle remoto (tem um extensor de IR no painel), mas este controle não veio. A tela da TV é EXATAMENTE esta do seu exemplo. Você saberia me dizer qual a marca deste receptor, para que eu compre o controle correto? Muito obrigado.
Bom dia
Infelizmente não há como saber a marca do receptor, conheço pelo menos 40 marcas na China que fabricaram produtos similares.
Recomendo remover e postar uma foto, hospede e coloque o link aqui.
Abs
Desculpe a ignorância. Sou novo aqui e não achei outro lugar para postar minha dúvida.
Cumpro uma CM M1 para minha Sportage. Ela é muito boa, porém, não consigo assistir a TV por ser muito escura. Não tem controle de brilho e contraste. Lamentável!
Bom dia
Em opções da TV tem controle de brilho, na própria central também tem, se não me engano é pressionando o botão do lado direito que ajusta o brilho dessa função
Abs
Ola, ao clicar no icone TV da minha central aikon a mesma ja aparece a mensagem no signal, sendo que nao tem nenhuma opcao de busca, na realidade nunca utilizei a tb pois em minha cidade nao pega sinal digital, mas qdo estou em cidades q pegam tentei utilizar mas aparece essa mensagem. Sendo que nenhuma opcao de busca canais, so opcao de voltar a tela de icones do android da central. teria como me ajudar.
Boa tarde
o ideal é analisar, mas normalmente é posição da antena, segue recomendação de leitura
https://reiaudio.com.br/instalacao-da-antena-de-tv-digital/
abs
Reinaldo, a mensagem da “No video signal” ao acessar o ícone TV, e não aparece opção de busca, somente voltar a tela inicial, o que pode ser?
Só analisando em bancada
Mandei instalar em meu carro um Winca s170, ontem, porém o gps, fica sempre buscando sinal Gps, tanto no IGO como no Waze. Fui no aplicativo “car seting”, lá o gps aparece a mensagem de “no signal”. Poderia me dar uma ajuda?
Segue sugestão de leitura
https://reiaudio.com.br/como-instalar-corretamente-a-antena-gps/
Reinaldo, tenho uma outra dúvida tenho um celular da Asus e meu aparelho Winca S90 fica com a imagem borrada quando coloco na horizontal, na vertical funciona bem. Minha esposa tem um outro modelo de celular da Asus que na vertical também funciona corretamente, porém na horizontal a imagem fica boa mas cortada, não preenche a tela toda so Winca S90 fica apenas um quadrado pequeno com a metade da tela. Poderia me ajudar?
Grato.
Provavelmente atualização resolveria, mas não faço mais isso.
abs
Reinaldo, tem alguém aqui em Blumenau para indicar ou pode me dizer como posso ter acesso aos arquivos de atualização?
desconheço, abs
Reinaldo, tenho um Winca S90 e consigo fazer busca de canais apenas pelo mpdo analógico e não encontra nenhum canal, nas outras opções nenhuma me dá a possibilidade de fazer busca de canais. Moro em Blumenau e não sei se na minha regiao tem algum canal para ser encontrado. Poderia me ajudar?
Grato.
Se ao tocar na tela a busca esta sendo feita e não encontra nenhum canal pode ser antena, segue post:
https://reiaudio.com.br/instalacao-da-antena-de-tv-digital/
Reinaldo, mas nesse caso os outros modos (DVB-T, CMM, ISDB-T e etc.) além do analógico também deveria fazer a busca de canais, né? Isso pode ser algum problema de hardware ou software?
a busca só ocorrerá verdadeiramente no isdb-t, os outros modos podem danificar o módulo de receptor de TV.
nunca vi defeito em tv ocasionado por software
Reinaldo, quando coloco no modo ISDB-T fica aparecendo a imagem sem sinal, quando toco na tela não acontece nada. Vi em alguns videos que quando tocam na tela aparece a opçao de fazer busca mas para mim nao aparece para fazer busca, pode ser algum defeito?
Por gentileza, encaminhar a um técnico para analise e orçamento, caso não tenha em sua cidade poderá nos enviar.
Abs
Reinaldo, obrigado pelo retorno!
Disponha, abs
Reinaldo boa tarde ! Amigo tenho uma central s90 e sempre que acesso a função de tv a central está sem sinal, mando realizar a busca automática e vários canais são detectados, e tudo funciona perfeitamente mesmo depois de desligar o veículo. O problema é que algum tempo depois (1 dia) ou até mesmo algumas horas depois tenho que realizar o mesmo processo novamente. Detalhe que a memória das estações e o horário permanecem normalmente. Faz idéia do que pode estar causando esse problema .
Grato
Bom dia
Isso é um defeito, preciso analisar para ter certeza ou, envie a um técnico especializado de sua cidade
Abs
Reinaldo Soares
Boa Noite
minha multimidia as vezes ao colocar musicas MP3 pela entrada micro SD chega visualizar andamento da musica mas sem Som e radio funciona som normal
tem conserto ?
Bom dia
Defeito no hardware, caso queira nos enviar para analise e orçamento segue instruções
https://reiaudio.com.br/instrucoes-de-envio-e-embalagem-para-produtos-enviados-pelos-correios/
Boa noite. Minha central multimídia original da vw.
Não está aparecendo a imagem e quando toca com o dedo não muda nada tem como me ajudar .
Bom dia
Infelizmente aparelhos originais da VW não estou trabalhando, tente o diagnóstico em uma concessionária
abs
Bom dia, instalei um bdvm – c4 booster e a tv nao nao consigo fazer a busca de canais alguem pode me ajudar?
Bom dia
basicamente é, clicar na lupa e escolher “scan completo”, caso estas opções não apareçam recomendo questionar o vendedor se há um defeito
abs
boa noite tenho um multimidia central e a tv travou parou no sbt não funcionada nada na tv,
Bom dia
Qual marca e modelo da central?
abs
ola Reinaldo, tudo bem? não sei se você pode me ajudar. quando coloco na tv não consigo fazer a configuração. fica aparecendo um cadeado no canto superior esquerdo…. como desbloquear isso? obrigado desde já.
Bom dia
O cadeado é função da central e não bloqueio, sempre apareceu.
Quando vc clica o que aparece na tela além do cadeado? Faça um video, hospede no youtube e me envie para eu entender melhor
abs
Coloco na tv e fica está mensagem, já apertei todos os botões e nada. Não programa, favor pressionar o botão busca rápida
Tive dois casos esta semana de problemas parecidos, tente desligar a energia e ligar após uns 5 minutos.. só remover o fusivel da caixa do carro ou desligar a bateria.. cuidado que, dependendo do carro, desligar a bateria pode trazer problemas
abs
Bom dia tenho um corolla e central multimidia na opção TV digital está sem programação fica pedindo (BUSCAR CANAIS) no aparelho não tem essa opção já fiz de tudo e não sai disso o que pode ser feito deste já agradeço.
Bom dia
Na página da TV tem a opção de buscar canais,se não estiver funcionando pode ser um defeito na qual só analisando consigo identificar
Abs
O único problema é que não está aparecendo a função buscar canais essa função não aparece na tela porque aonde ele fica no menu não aparece
Como expliquei, se não possuir pode ser um defeito e só analisando
Procure uma loja em sua cidade e peça a analise
abs
MINHA CENTRAL MUTIMIDIA QUANDO VOU ACESSAR TV,GPS,DVD,CARTOES AUXILIAR ETC APARECE UMA TELA AZUL ESCRITO NO SINAL SO O RADIO E BLUT FUNCIONAM O QUE PODE SER
Boa tarde
Necessita analise, podem ser varias coisas. Encaminhe a um tecnico de sua cidade ou, se nao possuir, nos envie para orçamento, segue instruções:
https://reiaudio.com.br/regras-para-envio-de-centrais-multimidia-para-reiaudio/
abs
Tenho um mul Unidos casos e travou a TV. Fiz os procedimentos recomendados, mas, sem sucesso! Há alguma outra forma de conserto? Formatar o software talvez?
Boa tarde
Tem uma foto deste problema? Travou em qual tela?
Abs
Boa tarde Reinaldo! Primeiramente, parabéns pelo seu trabalho e experiência! Tenho uma Aikon 6250 (s60) e quando clico sobre o ícone para acessar a TV digital, exibe apenas a mensagem “No signal” com um cadeado no canto esquerdo superior da tela… Não sendo possível pesquisar canais, nem trocar de canal… Como devo proceder? Desde já, muito obrigado!
boa tarde
grato pelos elogios
“No signal” tem diversas causas, todas referentes a reparo no hardware. Se o receptor for externo deve-se analisa-lo, caso não seja, só abrindo para verificar a causa do defeito
abs
Eu cheguei a pensar que fosse problema de configuração do padrão da busca de canais, algo do tipo… Não tenho o controle remoto da central, por isso não consigo acessar aquele menu de setup de fábrica (quatro vezes o nº 0 e em seguida enter) para alterar o tipo de sistema de tv. Essa hipótese é descartada?
Boa tarde
“No signal” é defeito de hardware e não de configuração, necessita analise
abs
Bom dia Reinaldo! O problema que está ocorrendo em minha central multimidia é que todas vez que ligo ou mesmo acesso a tv ela faz a busca dos canais, ou seja, não fica gravado, as alterações de volume e linguagem também não… Como se resolve isso ?
Agradeço a atenção!
Whats (15) 9.9740.2255
Boa tarde
Como não mexo com a marca da sua central multimídia não consigo ajuda-lo mas, tente ver se o pós chave do seu carro não esta trocado com o positivo direto, isso causaria a perda de memorias.
abs
Acontece algo parecido com a TV Taroba da região de Londrina-PR, em uma multimidia S100
Tem vídeo do ocorrido?
OLá Reinaldo. Tenho uma central multmidia na minha CRV marca Fly Audio 7500-II series EC2 . Ocorre que começo a ligar vez ou outra. Agora simplesmente só liga quando desligo e ligo o carro em curto espaço de tempo e quando mecho no cambio. Levei na Honda daí o técnico disse que era problema do receptor do TV. Desligou e funcionou até chega em casa. Acho que está é com algum mau contato, Posso contar com sua ajuda?
Olá, boa noite
Preciso analisar, esta em SP?
Só não entendi muito a TV ter atrapalhado a sua central, ela estava funcionando?
Abs
Reinaldo, fiz o procedimento da retirada do plug da antena e nova busca de canais e funcionou! Obrigado
Olá, boa noite
Hoje, a cultura resolveu o problema, faça o teste e veja se sua TV esta travando, após testes aqui funcionou perfeitamente.
Abs
A minha tb esta travada, vou tentar os dois procedimentos, obrigado!
Aconteceu comigo também na central caska ca033 do corolla. Confesso que quando vi o tópico dei uma desanimada só em pensar em abrir o painel. Tentei fazer o procedimento indicado pelo Miguel e não funcionou, resolvi então entrar nas configurações de fabrica no menu e mandar um factory reset e voltou.
Agradeço ao autor do tópico e ao Miguel.
Aconteceu comigo, mas ele ao tentar restaurar as configurações de fábrica, ele pede uma senha que não sei qual é…já tentei 0000, 1234 e não funcionou…
Pessoal, vamos ler manual?
Senha para entrar nas configurações de fabrica da central Caska, 7253
Comprei o carro usado, com o Caska já instalado, não tenho manual. Agradeço pela informação.
Só digitar no google: Manual Caska
Dependendo do modelo é a primeira opção
abs
Olá, tive um problema semelhante na minha central, a tv dela travou no canal 6. As outras funções da central funcionavam corretamente. Consegui resolver o problema da seguinte forma: coloquei na função tv, (mesmo travada no canal 6), em seguida desliguei a central. Após isso liguei a central (geralmente elas voltam na mesma função que estava antes de desligar), e antes dela se iniciar, logo após ter apertado o botão para ligar comecei a apertar a tecla (física) de mudança de canal, então ela conseguiu sair do calnal 6, fiz uma nova busca de canais e desde então evito o canal 6. Espero ter ajudado alguém.
Agradeço a contribuição, aprovado
Excelente Reinaldo!
Funcionou perfeitamente na minha central S100.
Muito obrigado e abraços!
Opa, qualquer duvida só chamar.
Abs
Ontem voltou sozinho, problema resolvido!
Boa tarde
Ontem, por volta das 13 horas, a TV Cultura resolveu o problema
abs