Depois que a central multimídia VW Play sai do conserto físico, o trabalho ainda não acabou. Antes de embalar e devolver pelos Correios, cada aparelho passa por uma sequência de etapas de software, diagnóstico e testes. No vídeo abaixo, Reinaldo mostra na prática o que acontece nessa fase e por que ela é tão importante quanto o reparo em si.
Por que leva alguns dias?
A pergunta mais comum de quem envia pelo Correios é exatamente essa. A resposta está nas etapas. Não basta o aparelho funcionar, ele precisa ligar certo, sem erros ativos e com todas as funções operando como saíram de fábrica.
1. Conexão à bancada de testes
Após o reparo físico, a central é conectada à tela de testes para verificação do consumo de corrente. Qualquer anomalia elétrica aparece aqui antes de qualquer outra etapa. O ruído que ouvimos no áudio é justamente a fonte KIKUSUI trabalhando, um equipamento de precisão que monitora dados elétricos em tempo real.
2. Diagnóstico via ODIS
O ODIS é a ferramenta oficial de diagnóstico da Volkswagen, a mesma utilizada pelas concessionárias. Com ele, verificamos os códigos de falha ativos antes de iniciar qualquer atualização.
3. Atualização de software
Cada cliente define a versão desejada. As versões disponíveis atualmente são a 0873 e a 0876. No vídeo, a central de uma T-Cross passou da versão 0714 para a 0873. Por experiência de bancada, a 0873 tem se mostrado mais estável, a 0876, apesar de mais recente, apresentou lentidão em alguns aparelhos testados. Essa avaliação é compartilhada com o cliente antes de qualquer atualização.
Lembrando que os arquivos são fornecidos aqui, gratuitamente pela Reiaudio.
4. Eliminação do erro 1555
Toda atualização de software na VW Play gera automaticamente o código de falha 1555 no módulo 5F. Não indica problema, é uma ocorrência esperada do processo. Mas precisa ser eliminado antes da devolução, ou aparecerá como falha ativa quando o cliente instalar a central no carro.
A eliminação correta exige acesso ao ODIS e ferramentas específicas de diagnóstico. Não é possível fazer com scanners genéricos de oficina. Observe que utilizamos um sistema próprio (em Python) desenvolvido especificamente para a limpeza desse código.
5. Reativação do Android Auto
Após a limpeza de erros, verificamos se o Android Auto está ativo. O processo de atualização frequentemente desativa a função, e ela precisa ser reativada via ODIS para funcionar normalmente.
6. Reset e identificação do técnico
A central é restaurada para os padrões de fábrica. Os códigos originais do aparelho são sempre preservados, nunca são gerados códigos aleatórios. Por fim, o Reinaldo registra sua identificação na central.
Quando a central chega de volta, está atualizada, sem erros ativos, com Android Auto funcionando e pronta para ser instalada no carro de primeira.
Precisa de conserto para sua VW Play?
Atendemos todo o Brasil via Correios. O diagnóstico, atualização e programação está incluído no serviço, sem custo adicional.
