Alguns meses atrás percebi que cresceram as reclamações relacionadas à central multimídia do Fiat Argo e Fiat Cronos. Resolvi pesquisar e entender o problema.

Vou explicar os dois modelos de central Multimídia abaixo.

 

Central Multimídia Original Fiar Argo e Cronos

No site da Fiat encontramos disponível no Argo dois tipos de central multimídia, no site do Fiat Cronos apenas um modelo.

Central Multimídia Uconnect™ 

Segundo o site da FIAT, esse modelo de central multimídia equipa algumas versões do Cronos e algumas versões do Fiat Argo.

central multimidia original fiat argo e fiat cronos
Central Original Uconnect

A central multimídia Uconnecté um modelo que possui uma tela de 7 polegadas e conectividade com Android Auto e Apple Carplay.

Utilizando o Android Auto ou o Apple Carplay é possivel usar o Waze ou o Google Maps, por exemplo. Mesmo com o carro em movimento.

Ha também Áudio Streaming via bluetooth e entradas USB.

Fabricada pela Continental Automotive GMBH, é um modelo que segue padrões definidos pelas montadoras. Conta com parcerias com a Google e Apple.

Fabricnate da central multimídia original fiat
Fabricante da Central Multimídia Uconnect

 

Central Multimídia 9 polegadas para Argo ou Cronos 

Esse modelo é bem diferente do anterior, a começar pelo tamanho da tela (9 polegadas), são 2 polegadas que o modelo Uconnect,  que favorece a visualização de ícones e outras funções.

Conforme o site da Fiat, esse modelo saí de fábrica na versão Argo Drive 1.3 GSR e opcional nas versões Drive 1.0 3 Drive 1.3. Esse modelo também pode ser adquirido como acessório homologado com o selo MOPAR.

central multimidia mopar original 9 polegadas para fiat argo e fiat cronos
Central Original de 9 polegadas

Essa central possui o sistema operacional Android 4 e conta com espelhamento através do APP Easy Connect.

Conta com Áudio Streaming via bluetooth e entradas USB.

Esse produto é da chinesa Roadrover onde provavelmente é montado no Brasil pela Multilaser ou apenas importado.

Fabricnate da central multimídia original fiat mopar 9 polegadas
Fabricante da Central Multimídia de 9 polegadas

 

Principais problemas das centrais multimídia do Fiat Argo e Fiat Cronos

Uma breve pesquisa no site reclameaqui, consegui levantar algumas informações dos problemas relatados pelos consumidores.

Problemas na Central Uconnect™

No caso da central Uconnect (7 polegadas) o principal problema esta relacionado a lentidão do sistema quando utilizado com o Android Auto ou o Apple Carplay.

Vale lembrar que  o cabo de conexão e a marca e modelo do smartphone influenciam quando o problema for lentidão.

Vi também, casos em que os consumidores reclamavam que o sinal de GPS desaparecia, os deixando sem um mapa para navegar.

Como essa central não possui sistema de navegador nativo (GPS), ela depende diretamente do seu Smartphone para funcionar, ou seja, se ao utilizar o Android Auto ou o Apple Carplay o seu telefone não pode ficar dentro do Porta Luvas ou em algum local que prejudique a recepção dos sinais de GPS.

reclamações do site reclameaqui da fiat relacionada as centrais multimidia
Reclamações no site reclameaqui, tanto 7 quanto 9 polegadas
Problemas na Central de 9 polegadas

Esse modelo foi o que encontrei o maior número de reclamações. Grande parte relacionada ao bloqueio com o carro em movimento e atualizações.

Normalmente ao movimentar o carro ou desativar o freio de mão, as centrais multimídia bloqueiam, por lei, fontes de vídeo para evitar a distração do motorista. Isso se aplica a vídeos e ou imagens da TV digital. O uso de navegadores GPS é liberado.

No caso da central multimídia de 9 polegadas que pode equipar o Fiat Argo e o Fiat Cronos, a função espelhamento também é bloqueada, ou seja, o uso do WAZE ou do Google MAPS fica prejudicado.

*Alguns concessionários e lojistas, tem desbloqueado essa função, a FIAT não recomenda essa prática podendo até perder a garantia do sistema, sem dizer que é contra a lei.

Esse fato foi até matéria da coluna Auto Defesa da revista Quatro Rodas edição de abril de 2019

 

Um outro problema encontrado na central de 9 polegadas é a questão da compatibilidade do espelhamento com novas versões de SO (Sistema operacional) Android e IOS, lembram no modelo de 7 polegadas? A Continental é parceira da Google e da Apple, atualizações relacionas ao Android Auto e a Apple chegam com maior rapidez, diferente desse modelo.

O maior problema é a quantidade de empresas envolvidas, eu contei 5 diretamente, mas podem haver mais. Só para ilustrar, quando há um problema de compatibilidade como funciona.

1- O consumidor informa o problema ao concessionário;
2- O concessionário informa a FIAT;
3- A Fiat informa ao importador;
4- O importador comunica o fabricante;
5- Como o fabricante da central não desenvolve o software de espelhamento, ele comunica o desenvolvedor.

Pior ainda é a solução, que toma o caminho inverso.

Entendem agora o motivo de tanta demora para solucionar um problema “simples”?

E a cada nova versão de Android ou IOS, esse problema tende a se repetir.

 

Por fim, são ótimos produtos com funções diferentes entre eles, mas o modelo de 7 polegadas tende a ser menos problemático pela quantidade de empresas envolvidas e parcerias com grandes desenvolvedores como a Google e a Apple.

*Como a grande maioria dos produtos estão em garantia, até o momento não analisamos nenhum produto para tentar solucionar os problemas.

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Luiz Fonseca
Membro
Luiz Fonseca

Bom dia Reinaldo
A central multimídia unconect 7″ instalada de fabrica no fiat cronos 18/19 não abre o app android auto pelo telefone samsung modelo A70. o cel anterior um samsung J5 pro funciona normalmente. Um consultor da fiat me informou que é atualização, será que procede tal informação?

Marcelo Rodrigues
Membro
Marcelo Rodrigues

A central multimídia uconnect de 7 possui win ce? Caso sim, é possível espelhar totalmente o celular ao invés de só utilizar o Android Auto?

Marx Medeiros
Membro
Marx Medeiros

Olá Reinaldo, o que fazer para conseguir instalar o Waze nessa central de 9″?