Após alguns anos trabalhando com o reparo do problema crônico de toque fantasma nas centrais multimídia da Peugeot e Citroën, percebi um novo defeito nas unidades NAC B1.
Clientes começaram a relatar que o Bluetooth fica inoperante ou com problemas intermitentes, funcionando em alguns momentos e em outros não. O sintoma mais comum é o símbolo do Bluetooth ficar opaco na tela, como se o receptor não estivesse presente.
Quais modelos são afetados
O problema foi identificado nas seguintes centrais originais: Peugeot 208, Peugeot 2008, Citroën C4 Cactus e Citroën C4 Lounge. Todos equipados com a central NAC B1.
É problema de software ou hardware?
É sempre hardware. Não recomendo tentar atualizar a central original a menos que existam bugs comprovados de software, e mesmo assim não é uma prática que deve ser feita fora das concessionárias. O defeito no Bluetooth dessas unidades tem origem no hardware e precisa de reparo em bancada.
O que não fazer antes de enviar
Não há nenhum procedimento que o proprietário possa fazer para resolver esse defeito. Não adianta reiniciar a central, restaurar configurações ou tentar parear o celular novamente. O problema é interno e só é possível resolver em bancada especializada com o equipamento adequado. Tentar qualquer intervenção por conta própria pode agravar o defeito.
Como funciona o reparo
Atualmente conseguimos êxito no reparo desse problema. A central precisa ser enviada para bancada para análise e reparo. Não é possível efetuar qualquer diagnóstico ou reparo remotamente.
Se o problema for toque fantasma ou toques involuntários no touch screen, também temos solução com garantia de até 12 meses.
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