Um dos maiores problemas em centrais multimídias estão relacionados a Tela de Toque perdendo sensibilidade ou até mesmo danificado, a tela de toque é também conhecida como touch screen.

Em outro post, expliquei como funciona e como identificar telas capacitivas de resistivas, hoje vou abordar um problema que ocorre muito quando há mudanças bruscas de temperatura ou a vida útil do componente esta chegando ao fim.

Nas centrais multimídias, em sua grande maioria, as telas de toque ou “touch screen” são do tipo resistivo, se não souber identificar no final da página deixo o link de um post para ajudarem a identificar

Como ocorre o problema?

Neste tipo de tecnologia, quando há variações bruscas de temperatura, a tela costuma a falhar ou apresentar erros nos comandos, as vezes tocamos em um determinado ponto mas ela indica outro, isso quando não obedece.

Devido a mudanças de temperatura as propriedades elétricas do conjunto mudam, alterando sensivelmente a resistência elétrica, neste caso há necessidade de calibrar a tela de toque (Touch Screen), essa função é disponibilizada na maioria das centrais multimídias, mas em algumas há necessidade de arquivos específicos.

Até aqui tudo bem, o problema ocorre quando o usuário, pensando que a tela esta danificada, começa a forçar ou seja, os toques são cada vez mais fortes a ponto da tela quebrar, o custo de conserto será elevado, portanto, quando a tela “touch” de sua central apresentar anomalias siga as dicas abaixo:

Dicas

  1. Com um pano levemente umedecido com água, limpe a tela, pode usar também produtos dedicados a limpeza de telas LCD;
  2. Observem as extremidades, entre a tela “touch” e a moldura, há um pequeno espaço, com o tempo pode acumular sujeira, utilizem um papel rígido (cartão de apresentação) ou uma folha dobrada 2x para passar em volta da tela e remover sujeiras;
  3. Se houver alguma membrana, remova, não aconselhamos o uso de películas de proteção pois a danificam o touch screen com o tempo.

Como Calibrar a Tela?

Após os passos acima, verifique se o equipamento possui a função de calibrar, siga os passos descritos pelo fabricante e utilize uma caneta sem tinta, a tampa ou um objeto plástico para efetuar o ajuste, NUNCA utilize o dedo para calibrar.

Recomendamos não abortar o processo de calibrar, isso poderá causar alguns problemas onde só um técnico conseguirá reverter.

Não resolveu?

Se após as dicas acima o problema não for resolvido, encaminhe sua central a uma assistência técnica.

Caso queira, também disponibilizamos uma assistência técnica especializada, atendemos todo o Brasil.

Os orçamentos serão feitos após analise do aparelho.

Atenção, evite apertar com força pois o vidro é delicado e dependendo pode danificar também o LCD, tornando o conserto ainda mais caro.

Tem dúvidas relacionadas ao post, pergunte abaixo. Antes de qualquer contato é essencial que saiba a marca e modelo do aparelho, caso não saiba, hospede fotos e encaminhe os links.

Para identificar o tipo do Touch Screen, segue post:

Diferenças entre Touch Screen Capacitivo e Resistivo

151 COMENTÁRIOS

  1. Amigo comprei um corolla xrs 2012 / 2013 com multimidia câmera de ré, porém nao veio controle eu queria fazer a troca de pasta de músicas e pega umas pastas que estava mais em baixo foi ai que descobri que o touch do multimidia do carro so funciona meia parte, imagina voce sentado no banco motorista e vai mexer ele so funciona so do lado esquerdo o lado direito nao responde existe solução pra isso como faço??

      • Amigo desmotei a central dele hoje e vi que marca aikon mais http://aikonaudio.com/produtos.php?action=det&id=44 ai andei vendo uns tópicos e um cara escreveu que tava com mesmo defeito so que em outro carro ele disq coloco um teclado e coloco pelo hub usb e conseguiu calibrar a tela e voltou normal porem o meu vai dois cabos para dentro porta luva e conectei teclado do meu PC e apertei a tecla windowns e não deu certo nem ligou o teclado ai já me falaram que é touch estragado vi pra comprar na net mais to com medo de ser apenas calibrar a tela e resolver aqui onde eu moro não tem ninguém que faça calibragem da tela com outro equipamento porque não tem como fazer pela tela mesmo do multimidia porque não reconhece toque na parte direita

        • Aikon é importador do Paraguai.. essa foto não mostra o modelo exato do produto. Lembrando que a Aikon traz da China vários produtos de fabricas diferentes.
          Sobre o defeito, encaminhe a um técnico especializado em sua cidade para analise e orçamento.
          Não recomendo tentar consertar/ soluções mirabolantes pois recebo vários aparelhos que os proprietários tentaram consertar e se deram mal, gastando muito mais ou até mesmo inutilizando suas centrais.

  2. Boa noite! Tenho um Jetta 2016 com central original Discover Media. A mesma quando ligada apresenta “toques fantasmas” (troca de rádio sozinha, acessa menus, etc) sempre na lateral da tela. Após 5 ou 10 minutos ligada ela volta a funcionar normalmente. É possível fazer a calibração dessa tela? Ou existe algum procedimento que possa ajudar a resolver o problema? Desde já agradeço pela atenção!

  3. BOA TARDE! TENHO UMA CENTRAL NAPOLI 7335, O TOUCH PAROU DE FUNCIONAR, JÁ CALIBREI VÁRIAS VEZES, MAS O PROBLEMA VOLTA, ATÉ BAIXEI UMA ATUALIZAÇÃO QUE ATÉ A FEZ FUNCIONAR POR ALGUNS DIAS, MAS O PROBLEMA VOLTOU NOVAMENTE. SERÁ QUE ESTE ARQUIVO DE CALIBRAGEM PODE ME AJUDAR, OU VOU TER QUE TROCAR O TOUCH?

  4. Boa noite Reinaldo!!!
    Tenho uma central Multimidia S100 na minha Ecosport 2014 e o Touch Screem dela parou de funcionar.
    Posso tocar em qualquer lugar da tela que não dá sinal de vida. Só consigo utilizar os botões do carro. Ela funciona normalmente todas as funções, menos através do toque na tela. A central não possui controle remoto, e não tenho como entrar nas configurações para tentar calibrar a tela.
    Já fiz o reset e não voltou, será que tem conserto ou só trocando a tela?
    Poderia me dar uma dica do que posso fazer por favor? Obrigado.

  5. Boa noite tenho uma central Clarion VX401B original do Mitsubishi Asx, gostaria de saber se vc mexe neste modelo, ela está com problema no touch, tentei fazer o reset e a calibragem mas não deu certo, e se possível valor médio pra acerto, e se no caso posso enviar via correio?

  6. Bom dia Reinaldo, possuo uma central Booster BDVM I30 M e em configuraçoes eu encontro a parte pra fazer a calibragem da tela, digito a senha 888888 e começo a calibragem com uma caneta de toque de tela nos 5 pontos mas fico apertando ali infinitamente, minha dúvida é, para concluir a calibração eu precisaria do controle remoto (não possuo) apertando alguma tecla? pois nenhum dos botoes da central conclui, ou devo fazer o processo que vc citou renomeando o programa mostrando o caminho do GPS? Abraço!

  7. Boa noite Sr Reinaldo,
    Comprei uma central Aikon 8.0 com Android 6.0. Mas a parte de cima da tela não está funcionando, justo na parte que tem a bolinha no lado esquerdo (Home), o quadradinho (para alternar entre os apps) e o triangulo (voltar) no lado esquerdo. Ao apertar nessa região ela entende como se fosse um pouco abaixo, então não consigo usar esses botões. Sabe como faço para configurar?
    Muito obrigado!

  8. Boa tarde,

    Possuo uma central multimídia modelo Aikon k274 instalada no Nissan Versa. No primeiro ano ela funcionou normalmente, mas após passada a garantia começou a falhar o touchscreen e chegou no ponto de não funcionar mais nada. Só funciona com os botões laterais que consigo navegar em algumas coisas. Achas que tem concerto ou já era?

    Atenciosamente

  9. Bom dia
    Tenho uma L200 Triton 2013 e o touth screen está descalibrado, já fiz o processo de calibração várias vezes em ajustes e o problema não foi resolvido.
    É possível que tenha algum defeito ou há alguma tentativa que eu possa tentar, já que em minha cidade não encontrei assistência técnica especializada?
    Abs

  10. Reinaldo, bom dia. Parabéns e obrigado pelo site.
    Tenho um toyota corola 13, com central multimidia igual a esta (https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-845820398-central-multimidia-corolla-2012-tv-gps-espelhamento-_JM). De uns tempos para cá vem apresentando dificuldade na transição entre as telas. Se troco uma pasta de música, troco para a ré, troco para o GPS, qualquer alteração de tela é muito demorada. A câmera de ré nem dá para ver nada. Já resetei e continua igual. Tem alguma sugestão? Obrigado.

  11. Olá tenho uma Outlander ALL New 2013/2014, minha tela original, começou a perder sensibilidade ao toque aos poucos, da parte de cima para baixo da tela, fui a autorizada e me disseram que provavelmente teria que ser trocada mas sem fazerem qualquer avaliação, somente olharam e constataram que não estava funcionando. Nesse caso a redefinição de sensibilidade pode funcionar? Como consigo fazer isso? Vale a pena consertar em caso de não funcionar? Vcs costumam fazer esse conserto?
    Desde já agradeço.

  12. Olá amigo, tenho um prisma 2015 com mylink, só que a tela do mylink trincou completamente, e simplesmente não consigo encontrar essa tela em parte alguma em minha cidade! liguei pra assistência e me informaram que tem que fazer a troca de todo o aparelho, só que sai muito caro! tem alguma dica sobre meu caso?

  13. Boa noite Reinaldo. Amigo tenho um hb20s 2014 e minha central multimídia é o Ca220br Caska e simplesmente não liga a hora que eu quero, o radio faz os barulhos dos botoes mas não liga, passa alguns minutos as vezes 10, as vezes 30 min e ele liga sozinho. Sabe me dizer o q fazer, mano ? Grato

  14. Boa tarde Reinaldo, tenho uma central multimidia no corolla pelo que vi em seu site o modelo deve ser o Winca S60, o problema dele é que da impressão que esta apertando o mesmo botão no touch em cada tela q vc coloca automaticamente aperta um botão diferente como por exemplo sempre procurando uma estação de rádio como se estivesse clicando, pode ser o caso que você comentou sobre limpeza e como dou o reset nesse aparelho, pq pelo q tentei, faz o reset mas ele não desliga…toca o cartão depois usb e não desliga mais mesmo desligando a chave do carro….Obrigadão!

  15. Boa tarde!
    O touch está com mal funcionamento, mas é intermitente. Quando ligo o carro pela manhã o problema aparece. Qdo o carro fica no sol expondo o aparelho a altas temperaturas o touch volta a funcionar normalmente.
    Vc tem esse touch?
    É possivel instalar um touch capacitivo nolugar do resitivo ?
    Vc tem a modura desta central? A minha esta tricada.

    Desde já agradeço.

    Márcio

  16. Sr. Reinaldo, boa tarde.
    A tela de multimidia de minha Mitsubshi l200, não obdece aos toques dos dedos, quando se liga o carro, o radio tambem liga, porem só funciona o USB, não se consegue mudar a tela para o radio FM, nem para o Mapa do GPS, mesmo tocando na tela não muda, ficando funcionando com pen- drive, mas tambem não se consegue mudar a musica e nem a faixa que esta tocando, e ao retirar o pen drive, fica ligada, porem sem som, e ao recolocar o pen drive volta a tocar, mas não muda para outra seleção de forma alguma, a camera de ré funciona normalmente, só não se muda para outra programação ficando só no USB (pen drive), nem a ejeção de CD/DVD se abre. Qual seria o problema. Atenciosamente, aguardo vossa resposta.

  17. Minha central multimídia é da marca ORBE.
    A mesma fica com a tela muito quente, e qdo isso acontece desconfigura tudo. Fica tudo mudo e a tela apaga. Quando paro de rodar com o carro, após esfriar ela volta a funcionar, mas tenho que configurar tudo novamente.
    Já fui na concessionária, não resolveram.
    Entrei em contato com a fábrica, não me responderam.
    Podem me ajudar

  18. Boa tarde! Tenho uma Ranger 2013 com uma central M1 que esta com touch funcionando de maneira intermitente, as vezes funciona as vezes nao, Nao sei o modelo exato mas na etiqueta dela esta escrito PI1.2 MV1.2 302A. O que poderia estar causando isso? Ja limpei a tela, resetei a central, mas o defeito continua. Obrigado

  19. Oi Reinaldo…tenho uma Outlander e quebrei a tela da central multimídia dela é da marca Clarion modelo nx 700B,está funcionando tudo,rádio,dvd…pois consigo trocar as estações pelo comando do volante…moro em Curitiba Paraná vc pode me ajudar???desde já agardeço

  20. Reinaldo boa tarde! peso sua ajuda numa duvida que me coça a cabeça.
    Eu comprei uma central multimídia multilaser evolve mais da connect parts e instalei a mesma numa especializada em sons automotivo. Mas o aparelho não funciona os comandos manuais na lateral da tela e só liga quando viro a chave do carro mas no botão liga e desliga ele não da sinal nem o controle funciona ao todo eu te pergunto? (SERA ERRO DO TECNO AO INSTALAR, OU SERA DEFEITO DO APARELHO?) grato e aguardo sua ajuda.

  21. O problema na minha central é que algum comando fica acionado direto, algumas vezes é o passar outras o voltar. Para tentar corrigir o problema tentei resetar a central. Ai da um beep, inicia uma tela azul e vai direto p a função USB. La n consigo acionar mas nenhum comando, nem digital, nem nos botões fisicos. E o pior agora qdo desligo a chave o som não desliga mais. Tirei o fuzivel, mas qdo coloco o multimidia so inicia desta forma. Tenteo tirar a bateria, mas n tive exito em resolver o problema. Faz ideia do q ser?

  22. ola gostaria de saber como faz para calibrar o touch da central multimidia do ix35 ela é original,me falaram que precisa de um arquivo especifico,pois ela nao tem comandos para calibragem,a mina nao responde certos comandos mais ta funcionando,ta muito ruim no canto superior esquerdo quando vai usar o gps e digitar um endereço vc aperta em uma letra ela responde em outra

  23. Olá, tenho uma central no meu Honda Civic que já veio com ele… Ela está com problema na calibragem, já limpei e já tentei calibrar manualmente mas não consigo nem calibrar pq quando toco nas cruzes dos cantos superiores ele reconhece cerca de 3 a 5cm abaixo do ponto que preeeionei e volta pra tela de configuração… Oque pode ser?